Términos y Condiciones de LABEL&CO B.V.
Entre LABEL&CO B.V., en adelante denominado LABEL&CO, Ruimtevaart 24, Amersfoort, y el cliente. Esto puede incluir consumidores, clientes comerciales e instituciones.
Tabla de Contenidos
1. Aplicabilidad
- Estos términos se aplican cuando compras productos hechos a medida con nosotros. Pueden aplicarse condiciones diferentes para tarifas de preparación, diseño, urgencia o mensajería adicional.
- Estos términos se aplican íntegramente a cada pedido y pedidos posteriores realizados a LABEL&CO, así como a las relaciones legales que surjan o estén relacionadas, excluyendo cualquier condición del cliente.
- Solo se pueden hacer excepciones a estos términos si se acuerda expresamente por escrito para partes específicas de un pedido.
- Si el cliente comparte cualquier parte del trabajo de LABEL&CO con terceros, el cliente debe asegurarse de que estos terceros también acepten estos términos.
- Idioma del contrato: Estos términos están disponibles en neerlandés, alemán, inglés y español. En caso de disputa sobre el contenido o significado, solo la versión neerlandesa será vinculante.
2. La Oferta
- Proporcionamos descripciones claras sobre cómo comprar con nosotros. Una vista previa puede mostrar cómo se verá el producto/etiqueta, posiblemente con descripciones o ilustraciones adicionales.
- Si ocurre un error tipográfico que no sea razonablemente evidente, puedes exigirnos los términos correctos.
3. El Acuerdo
- El acuerdo se forma entre LABEL&CO y el cliente.
- Los pedidos a través del sitio web son finales e incluyen IVA, o, si corresponde, en base a factura pro forma para organizaciones grandes o entregas internacionales con inversión del IVA.
- Todos los pedidos del sitio web son definitivos e incluyen IVA.
- Al aceptar estos Términos y Condiciones, el pedido se confirma y todos los detalles del pedido se incluyen en la confirmación.
- Las ofertas y promociones son válidas mientras haya existencias.
- El estado del pedido se supervisa. Mientras el estado de pago no haya cambiado, el consumidor puede revocar el pedido según el artículo 4.
- Trabajo a medida: los cambios del cliente pueden generar un recargo mínimo del 25%. Si es técnicamente imposible, el pedido puede devolverse y se reembolsará el pago anticipado.
- Subir logotipos propios sin consulta es bajo riesgo del cliente.
4. Derecho de Desistimiento
- LABEL&CO no suministra productos estándar en stock. Los productos personalizados no están sujetos al período legal de desistimiento.
- Los pedidos se pueden revocar dentro de los 14 días mientras no haya comenzado la producción.
- La revocación debe enviarse por correo electrónico con número de pedido, fecha, importe total, nombre y dirección.
- Si se ha pagado completamente, se reembolsará el importe de la compra inmediatamente.
5. Devoluciones y Satisfacción del Cliente
- Si no estás satisfecho con los productos del catálogo web, se aplica la política "100% No Satisfecho, Devolución de Dinero", sujeta a condiciones.
- Condiciones de devolución:
- La devolución debe notificarse por escrito dentro de los 14 días por correo electrónico.
- Recibirás confirmación y un código de referencia para la devolución.
- Los productos deben devolverse sin usar.
- Dirección de devolución: LABEL&CO B.V., R&D, Ruimtevaart 24, 3824 MX Amersfoort, mencionando el código de referencia. Los costos de devolución corren por cuenta del cliente.
- Los costos de manejo y envío se reembolsarán tras recibir la devolución.
- El importe de la factura, incluido el envío, se reembolsará a la cuenta utilizada para el pedido.
- Se descontarán costos de preparación o diseño si los hubiera.
- Las ofertas especiales pueden ser revocadas por LABEL&CO en cualquier momento.
6. Garantía
- LABEL&CO utiliza materiales de alta calidad de fabricantes reconocidos y se esfuerza por entregar el mejor producto posible según los derechos legales y garantía.
- Si la calidad no cumple con las expectativas, se aplicará el procedimiento de devolución.
- El cliente debe verificar que los productos cumplan con el acuerdo y notificar a LABEL&CO dentro de los 14 días si no es así.
- Para productos incorrectos o defectuosos, contacta por correo electrónico con foto y número de pedido. Se enviará un reemplazo o producto corregido sin costo.
7. Precio
- Todos los precios incluyen IVA.
- Los costos de manejo y envío pueden variar y se muestran en la página de pedido y factura.
8. Envío y Entrega
- Envío por correo normal, dentro de 5 días hábiles en Países Bajos, 10 en el extranjero. Los productos personalizados pueden tener tiempos de entrega diferentes.
- En caso de retraso, el cliente será notificado dentro de 5 días hábiles.
- El cliente puede cancelar el pedido sin costo si hay retraso.
- El cliente será informado por correo electrónico sobre el estado del pedido.
- Después del envío, LABEL&CO no es responsable de retrasos. Se garantiza cooperación completa para la entrega.
- La responsabilidad por direcciones incorrectas recae en el cliente.
9. Reserva de Propiedad
- La propiedad de los productos pasa al cliente solo después de que se hayan pagado completamente todas las obligaciones hacia LABEL&CO.
- El cliente no puede gravar, vender, transferir o disponer de los productos antes de la transferencia de propiedad.
10. Fuerza Mayor
- LABEL&CO no está obligada a cumplir obligaciones durante fuerza mayor.
- Se considera fuerza mayor cualquier circunstancia fuera de su control, como huelgas, incendios, interrupciones de energía, retrasos de proveedores o falta de permisos oficiales.
11. Responsabilidad
- LABEL&CO no es responsable de daños derivados del uso de sus productos.
- El cliente es responsable del significado de cualquier texto y del uso de los productos.
- Los colores mostrados pueden diferir de los reales debido a la pantalla.
12. Ley Aplicable y Tribunal Competente
- Todos los derechos y obligaciones se rigen exclusivamente por la ley neerlandesa.
- Los conflictos se resolverán ante los tribunales competentes en Países Bajos, tras intentar una resolución amistosa.
13. Datos Personales
LABEL&CO procesará los datos del cliente únicamente según su política de privacidad y conforme a la ley.
14. Plataforma ODR de la UE
Los consumidores de la UE pueden presentar quejas a través de la plataforma ODR de la Unión Europea.
Propiedad Intelectual
LABEL&CO se enorgullece de su marca y no permite la reproducción o divulgación de sus derechos de propiedad intelectual sin autorización expresa.
Para usar cualquier derecho de propiedad intelectual, contacte con Central Communications de LABEL&CO. Cada caso será evaluado individualmente.
Para preguntas, use el formulario de contacto o envíe un correo a:
LABEL&CO B.V.
Central Communications
Apartado 28020
3828 ZG AMERSFOORT
Tel. 033 480 35 76
Email: legal@labelenco.com
Todos los datos como imágenes, productos, textos, ilustraciones, fotos, gráficos, nombres comerciales y logotipos son propiedad o están licenciados por LABEL&CO y están protegidos legalmente.
Aviso Legal
Exclusión de responsabilidad
LABEL&CO hace su mejor esfuerzo para mantener el sitio web preciso y actualizado, pero no se puede derivar ningún derecho. Tarifas y condiciones pueden cambiar.
Derechos de autor y propiedad intelectual
Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido y diseño del sitio web pertenecen a LABEL&CO o a sus licenciantes y están reservados.
Información de terceros
LABEL&CO no es responsable del contenido publicado por terceros ni de enlaces externos, incluyendo redes sociales.
Cookies
LABEL&CO puede utilizar cookies funcionales necesarias para el funcionamiento del sitio web, como registrar el carrito de compras.